تلتزم مختبرات ابن النفيس بتقديم خدمات معملية تشخيصية معتمدة على الممارسات العلمية والمهنية للاختبارات التي تدعم احتياجات العملاء والمرضى ومقدمي الخدمات الصحية. نسعى باستمرار في مختبرات ابن النفيس، للتوافق مع متطلبات المعايير والاعتماد الدولي للمعامل والتشريعات المحلية.تؤمن إدارة مختبرات زمزم لاب في الجودة كثقافة وشغف وذلك أبعد من كونها التزام، ومن هذا المنطلق تدعم استراتيجيات التطوير المستمر للخدمات المعملية بما يضمن : تقديم نتائج معملية موثوقة ويعتمد عليها، في وقت مناسب باستخدام التقنيات المعملية الحديثة. التوافق مع أسس جودة الرعاية الصحية: الأمان والفعالية والكفاءة ورعاية المريض، والسرعة، والإنصاف وعدم التمييز.
تُقدم الخدمات من خلال عاملين متخصصين أكفاء يسعوا للتوافق والالتزام بسياسات وإجراءات المعامل مع وعي والتزام بأخلاقيات المهنة. تلتزم مختبرات ابن النفيس بتقديم بيئة آمنة للعملاء والزوار والموظفين على حد سواء بما يتوافق مع احتياجاتهم وتوقعاتهم تجاه خدماتنا.